Структура курса:
1. Постановка и Планирование Целей
• Технология SMART (в личной/трудовой жизни)
• Цели и ценности (расстановка приоритетов)
• Направление постановки целей (Колесо баланса)
• Планирование целей (дерево целей, модель Бенджамина Франклина)
2. Управление временем (тайм-менеджмент)
• Определение пиков продуктивности
• Расстановка приоритетов (матрица Эйзенхауэра)
• Методики работы со сложными задачами
• Ежедневное планирование
3. Коммуникационные навыки (транзактный анализ)
• Алгоритм деловой коммуникации
• Технология активного слушания
• Технологии задавания правильных вопросов
• Модели поведения (ребенок, родитель, взрослый)
4. Управление конфликтами
• Виды конфликтов
• Причины и стадии конфликтов
• Стратегии поведения в конфликтах (модель Томаса-Килмана)
• Ситуации применения каждой стратегии в профессиональных и личных конфликтах. Плюсы и минусы каждой стратегии
• Типовой алгоритм разрешения конфликтных ситуаций
5. Лидер и (или) менеджер.
• Различие понятий лидерство и менеджмент
• Создание рабочей команды, как задача лидера
• Стадии развития команды
• Поведение лидера на каждой стадии
6. Командная работа.
• Командные роли по Белбину
• Цикл управления (профиль руководства)
• Технологии подачи обратной связи
7. Ораторское искусство
• Как побороть страх публичных выступлений
• Методики работы с различными аудиториями
• Структура публичных выступлений
• Методики ответов на вопросы «красная кнопка»
8. Навыки презентации.
• Структура презентации
• Вербальные и не вербальные средства коммуникации
• Речь, дикция, метапослания
• Подготовка (аргументов) для эффективной презентации
9. Репутация и имидж.
• Как формируется имидж (цели и ценности)
• Инструменты формирования имиджа
• Имидж в социальных сетях
• Самопрезентация
10. Карьерный рост личный профиль
• Персональный Свот-анализ
• Правила создания продающего резюме
• Подготовка к собеседованию
• Правила поведения на собеседовании
• Технологии ответов на сложные вопросы